阪急電鉄の駅。現在は副駅名が阪急西宮ガーデンズ前駅になっている。

近年、住みたい街ランキングでは「西宮北口」が連続で上位に来ている人気エリアにある駅。
駅には、北改札口・南改札口・東改札口・南東改札口と4か所の改札口がある。
　　　（『西宮北口駅南東改札口』では『東西南北』がすべて揃う。）

東改札口を出て、そまま階段で降りると、西宮北口駅東南ひろばがあり、この広場も東西南北のすべてが揃う。

この『西宮北口駅』の車内アナウンスを『いつの日か来た道』と聞き間違えたことから始まる小説が、2014年に 増山実氏＞＞による「勇者たちへの伝言」＞＞として発表されている。

阪急電鉄神戸本線が開通した1920年（大正9年）から開業し、その後1921年（大正10年）には宝塚までの西宝線が開通し、さらに1926年（大正15年）には今津駅までが開通したことで、宝塚ー今津間が今津線となり　西宮北口駅で本線の神戸線と今津線が平面で直角に交わる『ダイヤモンドクロス』＞＞が出来上がった。
このダイヤモンドクロスは、1984年（昭和59年）に駅の改修工事で廃止となった。

ダイヤモンドクロスの鉄路が、駅の南東側にある「高松ひなた緑地」にはモニュメントとして置かれている。
また、阪急西宮ガーデンズの５階のシネマのよこにあるギャラリーには、ダイヤモンドクロスのあった頃のジオラマが飾られている。

昔は、西宮北口駅のことを「キタグチ」と呼んでいたが、最近は「ニシキタ」と略す人の方が多くなっている。

2階コンコースにはカリヨン＞＞が設置され、待ち合わせの場所になっている。

駅からデッキで2つの商業施設（アクタ西宮・阪急西宮ガーデンズ）と、兵庫県立芸術文化センターにつながっている。

駅の北東には小さな駅前公園があるが、アニメ「涼宮ハルヒの憂鬱」＞＞の聖地となっており、シンボルの時計塔がある。
また公園の前にある野村證券のショーウィンドーには「アニメ聖地88ヶ所」の聖地認定プレートが飾られている。

駅の北側に第一踏切＞＞がある。